TOURCOING (59) Fenêtres volet pvc blanc Tourcoing
Un rapport avec le commercial externe à l'entreprise très compliqué. Au final je n'ai même pas validé le devis que la commande était déjà partie. La pose semble bien faite et le résultat est qualitatif. Dommage cependant, j'ai une quantité importante de poussières et de morceaux de bois de ma précédente fenêtre coincée derrière le radiateur présent sous la fenêtre.
TECH PRO FERMETURES POSES a répondu le
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons cependant apporter quelques précisions. Concernant les débris laissés sur place, ceux-ci ne proviennent pas de notre intervention. Nos équipes veillent toujours à laisser un chantier propre après leur passage. En ce qui concerne votre échange avec le commercial, celui-ci est indépendant de notre société. De notre côté, nous avons respecté l’ensemble des éléments validés avec notre technicien lors du métré définitif, qui fait foi pour la commande et l’installation. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients.
Évaluation détaillée
- Relation client
- Conseil
- Qualité / propreté travaux
- Suivi projet / respect délais
- Rapport qualité / prix
- Recommandation